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1st-Level-Support IT Administrator (m/w/d)

  • Würzburg
  • Vollzeit
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Die YAVEON Gruppe ist ein führendes Beratungs- und IT-Dienstleistungsunternehmen für chargen- und rezepturorientierte Unternehmen aus Chemie, Pharma, Nahrungsmittel und Medizintechnik. Auf der Basis von Microsoft-Technologie entwickeln und implementieren wir Business-Lösungen, die den hohen Anforderungen der Branchen entsprechen. Durch unser umfangreiches Prozesswissen und unsere Methodik schaffen wir das Fundament einer nachhaltigen Prozessoptimierung und erhöhen so den wirtschaftlichen Erfolg unserer Kunden. YAVEON ist einer der Top Microsoft Partner weltweit. 
 
Du willst auf der Karriereleiter die nächste Stufe gehen? Dann bist Du bei uns genau richtig. Erfahrene Talente setzen bei YAVEON ihre Fähigkeiten genau da ein, wo sie hinpassen. Neues dazulernen? In Schulungen kannst Du Dich fortbilden und so Dein Wissen kontinuierlich ausbauen. 

Das könnten Deine Aufgaben sein:

  • Anpacken: Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Fragen der Anwender (per Telefon oder E-Mail).
  • Lösungen: Die Analyse von Problemen und die Erarbeitung von geeigneten Lösungsansätzen liegt Dir im Blut.
  • Perfektion: Bei der Durchführung von Fehlerbehebungen inklusive dem Einsatz von Diagnosetechniken macht Dir niemand etwas vor.
  • Vorankommen: Die Weiterleitung komplexer Sachverhalte mit relevanten Supportinformationen an den 2nd-Level-Support gehört ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich.
  • Bis ins Detail: Das Führen einer lückenlosen Dokumentation ist für dich selbstverständlich.
  • Verantwortung: Du übernimmst den Anwendersupport im Hardware- und Softwareumfeld/IT-Service Helpdesk für Leistungen und Störmeldungen.
  • Mehrwert schaffen: Du bist für die Verwaltung, Steuerung und Überwachung der Ticketbearbeitung sowie der Weiterentwicklung des Ticketsystems zuständig.
  • Im Einsatz: Du installierst, konfigurierst und wartest die Windows Clients sowie die Peripheriegeräte.
  • Hilfestellung: Du bist für den Aufbau und die Betreuung der Hardware der IT-Arbeitsplätze unserer Mitarbeiter/innen verantwortlich und unterstützt bei Fragestellungen rund um die IT.
  • Betreuung: Du verantwortest und betreust die Medientechnik, Videokonferenzsysteme und Team Collaboration Lösungen.
  • Zusammenarbeit: Du unterstützt bei internen Projekten im IT-Bereich.

Das bringst Du mit:

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Berufsqualifikation.
  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse über aktuelle Windows Betriebssysteme (Server & Client) und Microsoft Active Directory (AD).
  • Eine positive Arbeitseinstellung und eine ausgeprägte Kunden-, Service- und Dienstleistungsmentalität sind für dich eine Selbstverständlichkeit.
  • Du hast Spaß am Mitwirken beim Etablieren der internen IT als „Service-Abteilung“.
  • Eine offene Herangehensweise an alle Arten von IT-Themen und -Frage-stellungen zeichnen Dich aus.
  • Teamfähigkeit, Flexibilität, Hands-on-Mentalität und eine schnelle Auffassungsgabe runden Dein Profil ab.
  • Du verfügst über Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Das bieten wir Dir:

  • Familiäre Unternehmenskultur​
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung, Homeoffice-Option, 30 Tage Urlaub
  • ​Getränke- & Obstflatrate​
  • Bike- & Laufgruppe, Chill-Out-Area mit Tischkicker, Billiard oder Spielekonsole​
  • Onboarding-Programm mit Trainer-/Patensystem
  • Neueste Technik und modernes Arbeiten
  • Internes Schulungssystem Learning@YAVEON
  • Sommer- & Weihnachtsfeier, Teamevents​
  • Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
  • Persönliche Weiterentwicklung​
  • (E-)Bike-Leasing
  • Betriebliche Altersvorsorge​

Deine Ansprechpartnerin:

Du hast noch Fragen zu YAVEON oder den Jobangeboten? Ich freue mich, sie Dir telefonisch oder per E-Mail zu beantworten, und Dich bei einem virtuellen Kaffee kennenzulernen.