Logo

Mitarbeiter Bestandskundenbetreuung Schwerpunkt Beratung (SCM, Produktion, Logistik) (m/w/d)

  • Brühl
  • Dortmund
  • Freiburg
  • Homeoffice
  • Stuttgart
  • Würzburg
  • Vollzeit
  • Publiziert: 26.03.2021
scheme image

Sie wollen auf der Karriereleiter die nächste Stufe gehen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Erfahrene Talente setzen bei YAVEON ihre Fähigkeiten genau da ein, wo sie hinpassen. Neues dazulernen? In Schulungen können Sie sich fortbilden und so Ihr Wissen kontinuierlich ausbauen.

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung unserer Bestandskunden bei Anfragen in den Systemen ERP, ECM und/oder BI - vorwiegend in den Modulen Supply Chain, Produktion und Logistik
  • Vertrauensvolle Zusammenarbeit im Team, um eine hohe Kundenzufriedenheit kontinuierlich sicherzustellen
  • Ad-Hoc Hilfestellung auf Basis von Kundentickets per Telefon, Remotezugriff und Ticketsystem
  • Selbständige Übernahme der Anforderungen unserer Kunden. Erstellung des funktionalen Designs, Durchführung von Tests und Auslieferung der umgesetzten Anforderung an unsere Kunden
  • Durchführung von Kundenschulungen

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik und/oder Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Grundlegende Kenntnisse in Windows Betriebssystemen, MS SQL Server und den MS Office Produkten
  • Erfahrung in Projekten von ERP-Systemen (Produktkenntnisse und Kundenbetreuung)
  • Praktische Erfahrungen in unseren Ziel-Branchen sind wünschenswert
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe analytische und kommunikative Fähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
  • Fähigkeit komplexe Sachverhalte lösungsorientiert und verständlich vermitteln zu können
  • Bereitschaft auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten Kundenbetreuung zu übernehmen

Das bieten wir:

  • Eine spannende Aufgabe mit Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
  • Ein ambitioniertes und freundliches Team
  • Eine attraktive Vergütung
  • Technisch hochwertige Arbeitsmittel
  • Moderne IT Infrastruktur

Ihre Ansprechpartnerin:

Bei weiteren Fragen zum Bewerbungsprozess oder anderen Anliegen können Sie uns gerne über karriere@yaveon.de kontaktieren.
  • Sophie Braun