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Mitarbeiter Bestandskundenbetreuung Schwerpunkt Entwicklung (m/w/d)

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Die YAVEON Gruppe ist ein führendes Beratungs- und IT-Dienstleistungsunternehmen für chargen- und rezepturorientierte Unternehmen aus Chemie, Pharma, Nahrungsmittel und Medizintechnik. Auf der Basis von Microsoft-Technologie entwickeln und implementieren wir Business-Lösungen, die den hohen Anforderungen der Branchen entsprechen. Durch unser umfangreiches Prozesswissen und unsere Methodik schaffen wir das Fundament einer nachhaltigen Prozessoptimierung und erhöhen so den wirtschaftlichen Erfolg unserer Kunden. YAVEON ist einer der Top Microsoft Partner weltweit. 
 
Du willst auf der Karriereleiter die nächste Stufe gehen? Dann bist Du bei uns genau richtig. Erfahrene Talente setzen bei YAVEON ihre Fähigkeiten genau da ein, wo sie hinpassen. Neues dazulernen? In Schulungen kannst Du Dich fortbilden und so Dein Wissen kontinuierlich ausbauen. 

Das könnten Deine Aufgaben sein:

  • Kunde im Fokus: Du unterstützt unsere Bestandskundenbetreuung durch Analyse von Kundenanfragen.
  • Zusammenarbeit: Die enge Zusammenarbeit mit den Kollegen und Fachabteilungen gehört für Dich dazu – denn im Team geht es einfach besser. So stellst Du eine hohe Kundenzufriedenheit kontinuierlich sicher.
  • Unterstützung: Zu Deinen Aufgaben gehört außerdem die Ad-Hoc Hilfestellung auf Basis von Kundentickets per Telefon, Remotezugriff und Ticketsystem.
  • Anpacken: Du implementierst einzelne Softwarekomponenten (überwiegend in C/AL und AL) auf Basis des technischen Designs.
  • Support: Du unterstützt unsere Berater bei der Erstellung des funktionalen Designs.
  • Umsetzen: Das technische Design der Softwarekomponenten auf Basis konkreter Anforderungen fällt in Deinen Aufgabenbereich. 
  • Verantwortung: Du übernimmst selbstständig die Entwicklung (überwiegend in C/AL bzw. AL) und die Durchführung von Modultests der Softwareanpassungen unserer Kunden.
  • Perfektion: Du bist für die Durchführung von Code Reviews im Rahmen der Qualitätssicherung und Auslieferung der Softwarekomponenten an den Kunden verantwortlich.

Das bringst Du mit:

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik und/oder Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Du bist routiniert in der Softwareentwicklung in Microsoft Dynamics NAV/BC und im Umgang mit der Programmiersprache C/AL und AL.
  • Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in Windows Betriebssystemen, MS SQL Server und den MS Office Produkten.
  • Du bringst Erfahrung in Projekten von ERP-Systemen (Produktkenntnisse und Kundenbetreuung) mit.
  • Du hast außerdem praktische Erfahrungen in unseren Ziel-Branchen? Das wäre wünschenswert - ist jedoch kein Muss!
  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe analytische und kommunikative Fähigkeiten zeichnen Dich aus.
  • Du hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. 

Das bieten wir Dir:

  • Familiäre Unternehmenskultur​
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung, Homeoffice-Option, 30 Tage Urlaub
  • ​Getränke- & Obstflatrate​
  • Bike- & Laufgruppe, Chill-Out-Area mit Tischkicker, Billiard oder Spielekonsole​
  • Onboarding-Programm mit Trainer-/Patensystem
  • Neueste Technik und modernes Arbeiten
  • Internes Schulungssystem Learning@YAVEON
  • Sommer- & Weihnachtsfeier, Teamevents​
  • Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
  • Persönliche Weiterentwicklung​
  • (E-)Bike-Leasing
  • Betriebliche Altersvorsorge​

Deine Ansprechpartnerin:

Du hast noch Fragen zu YAVEON oder den Jobangeboten? Ich freue mich, sie Dir telefonisch oder per E-Mail zu beantworten, und Dich bei einem virtuellen Kaffee kennenzulernen.